Política de Privacidade — Pipo Promoções

A Pipo Promoções valoriza a privacidade dos usuários e busca tratar suas informações com transparência, responsabilidade e segurança. Esta Política de Privacidade explica como funcionam o site ofertas.ranielreis.com (Achadinhos) e o nosso assistente automatizado no WhatsApp, quais informações são utilizadas, por quais serviços elas passam e como ocorre a divulgação de ofertas e links de afiliados.

Ao utilizar o serviço, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política e dos nossos Termos de Serviço.

1. Sobre o serviço

A Pipo Promoções oferece um comparador de preços e um assistente automatizado que ajudam os usuários a encontrar produtos, comparar preços e localizar ofertas disponíveis na internet.

Pelo site ou pelo WhatsApp, o usuário pode enviar links, nomes de produtos, mensagens de texto e, no WhatsApp, áudios. O assistente interpreta a solicitação e responde com informações sobre produtos, preços, ofertas e links para páginas de compra.

O serviço tem finalidade informativa e de apoio à pesquisa de ofertas, não sendo uma loja virtual nem o vendedor direto dos produtos apresentados. O site não exige cadastro, login, nome, e-mail ou telefone.

2. Informações que podem ser utilizadas

Para funcionar, o serviço processa apenas as informações necessárias para cada pedido:

• No site: o texto ou link digitado na busca e dados técnicos da conexão que qualquer site recebe (como endereço IP, navegador e página acessada).
• No WhatsApp: o número de telefone associado ao WhatsApp, o identificador técnico de cada mensagem e o conteúdo enviado voluntariamente (textos, nomes de produtos e links).
• Áudios do WhatsApp: o arquivo de áudio enviado é baixado temporariamente apenas para ser transcrito em texto e identificar o produto pedido.
• Dados técnicos e operacionais: registros de funcionamento e de erros, que podem incluir o termo pesquisado, usados para manter a estabilidade e a segurança do serviço.

Não utilizamos cookies de rastreamento, ferramentas de análise de comportamento ou publicidade baseada no perfil do usuário. O site guarda no próprio navegador do usuário (armazenamento local) apenas uma preferência simples, como a de não mostrar novamente a sugestão de adicionar o atalho à tela inicial.

Recomendamos que o usuário não envie senhas, dados bancários, documentos pessoais ou outras informações sensíveis, pois esses dados não são necessários para a pesquisa de ofertas.

3. Finalidade do uso das informações

As informações são utilizadas para:

• Identificar o produto desejado pelo usuário.
• Interpretar mensagens, links e áudios recebidos.
• Pesquisar e comparar preços e ofertas disponíveis.
• Localizar páginas de produtos e gerar links de afiliados.
• Responder às solicitações realizadas pelo site e pelo WhatsApp.
• Corrigir falhas, prevenir abusos e melhorar o funcionamento do serviço.
• Cumprir obrigações legais e atender solicitações relacionadas à proteção de dados.

O número de telefone é usado somente para responder à própria conversa. Não enviamos mensagens promocionais sem que o usuário tenha iniciado o contato, não montamos listas de contatos e não vendemos ou cedemos dados pessoais a terceiros.

4. Links de afiliados e monetização

A Pipo Promoções utiliza programas de afiliados de plataformas e lojas parceiras, como Shopee, Mercado Livre, Amazon, AliExpress, Shein e lojas da rede Lomadee, quando aplicável.

Isso significa que os links enviados podem conter identificadores de afiliado. Se o usuário acessar esses links e realizar uma compra que atenda às regras do programa correspondente, a Pipo Promoções poderá receber uma comissão, sem custo adicional para o comprador. Alguns links são encurtados no endereço ofertas.ranielreis.com/c/…, que apenas redireciona para a página da loja.

A presença de um link de afiliado não garante que aquele produto seja o mais barato do mercado. Nosso objetivo é facilitar a pesquisa e apresentar alternativas úteis ao usuário.

Os preços, estoques, condições de pagamento, frete, prazos de entrega e políticas de devolução são definidos pelas respectivas lojas e podem mudar a qualquer momento.

5. Serviços e tecnologias utilizados

Para executar o atendimento, as informações passam apenas pelos fornecedores de tecnologia necessários ao funcionamento do serviço:

• Cloudflare: hospeda o site e o assistente (Cloudflare Workers), mantém os registros técnicos, o banco de dados de histórico de preços e o cache de resultados, e realiza a transcrição dos áudios por inteligência artificial (Cloudflare Workers AI).
• Google (Gemini API): no WhatsApp, o texto da mensagem (sem o número de telefone) pode ser enviado à inteligência artificial do Google para entender qual produto a pessoa procura e escrever a resposta de forma mais natural. Pelas regras do Google para o uso gratuito, esse conteúdo pode ser usado pelo Google para melhorar os seus produtos. Por isso, não envie dados pessoais nas mensagens.
• Meta / WhatsApp Business Platform: entrega as mensagens entre o usuário e o assistente. O tratamento feito pela Meta segue os termos e a política de privacidade do WhatsApp.
• APIs das lojas e programas de afiliados (Shopee, Mercado Livre, AliExpress e Lomadee): recebem somente o nome do produto ou o link pesquisado, para consultar ofertas e gerar links de afiliado. O número de telefone do usuário não é enviado a essas plataformas.

Ao acessar uma loja por meio de um link fornecido pelo serviço, o usuário também estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos da plataforma de destino. A Pipo Promoções não controla as práticas de tratamento de dados de terceiros.

6. Armazenamento e retenção dos dados

• Conversas: a Pipo Promoções não mantém um histórico das conversas do WhatsApp. As mensagens são processadas no momento da resposta e descartadas em seguida.
• Áudios: não são armazenados pela Pipo Promoções; o arquivo é usado apenas durante a transcrição.
• Controle de mensagens repetidas: o identificador técnico de cada mensagem (não o seu conteúdo) fica guardado por cerca de 24 horas, para evitar respostas duplicadas.
• Primeiro contato e retorno: para enviar a mensagem de boas-vindas só na primeira conversa e cumprimentar quem volta depois de um tempo, guardamos um código anônimo gerado a partir do número (não o número em si) e a data e hora da última mensagem. Essas informações não permitem identificar o usuário nem montar listas de contatos.
• Resultados de busca: ficam em cache por pouco tempo, associados apenas ao termo pesquisado, para acelerar novas consultas.
• Registros técnicos: são mantidos pela Cloudflare por poucos dias e apagados automaticamente.
• Termos mais buscados: contamos quantas vezes cada termo de busca (por exemplo, "air fryer") é pesquisado por dia, para saber o que está em alta. Essa contagem não guarda número, endereço IP ou qualquer informação de quem buscou, e termos que pareçam dados pessoais (e-mail, telefone, documento) são descartados.
• Histórico de preços e links curtos: guardamos o preço dos produtos ao longo do tempo (loja, nome do produto, preço e data) e os endereços dos links curtos. Essas informações são sobre os produtos e não contêm dados pessoais.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação permitidas ou exigidas pela legislação. Os fornecedores citados na seção 5 podem manter cópias temporárias de acordo com as suas próprias políticas.

7. Segurança e proteção das informações

A Pipo Promoções adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações, como conexões criptografadas (HTTPS), verificação da assinatura das mensagens recebidas do WhatsApp e armazenamento das chaves de acesso em área protegida da hospedagem.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema de comunicação ou armazenamento digital pode garantir proteção absoluta contra todos os riscos.

8. Direitos dos usuários

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o usuário poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso às informações pessoais tratadas.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação.
• Informações sobre o compartilhamento de dados.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

Para pedir a exclusão dos seus dados, acesse a página de exclusão de dados. Para deixar de usar o assistente, basta não enviar mais mensagens ou bloquear o número no WhatsApp. A análise de cada solicitação observará a legislação aplicável e as limitações legais pertinentes.

9. Privacidade no WhatsApp

O atendimento ocorre por meio do WhatsApp, plataforma sujeita aos seus próprios termos e avisos de privacidade.

Como o assistente é automatizado, as mensagens enviadas a ele precisam ser lidas pelos sistemas do serviço (descritos na seção 5) para que a resposta seja gerada. A criptografia do WhatsApp protege a mensagem no caminho, mas não impede que o destinatário, neste caso o assistente, processe o seu conteúdo.

O usuário deve consultar as políticas dos serviços envolvidos para entender como cada plataforma trata suas informações.

10. Uso responsável do serviço

O assistente deve ser utilizado para consultas legítimas sobre produtos e ofertas.

Não é permitido utilizar o serviço para enviar conteúdo ilícito, tentar comprometer seus sistemas, explorar vulnerabilidades, praticar fraudes ou prejudicar outros usuários.

A Pipo Promoções poderá adotar medidas proporcionais para proteger o serviço contra usos abusivos, respeitando a legislação aplicável.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nas funcionalidades do serviço, nos fornecedores utilizados ou nas exigências legais.

A versão atualizada será disponibilizada nesta mesma página, com a respectiva data de revisão.

12. Contato e solicitações de privacidade

Para pedir a exclusão dos seus dados, acesse a página de exclusão de dados. Para esclarecer outras dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo canal oficial da Pipo Promoções:

Site: https://ofertas.ranielreis.com
Contato: contato@ranielreis.com
WhatsApp: utilize o canal de atendimento da Pipo Promoções.

As solicitações serão avaliadas e respondidas conforme a legislação aplicável.

Esta política tem como objetivo promover transparência no uso do comparador, do assistente automatizado e na divulgação de ofertas e links de afiliados, em conformidade com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

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